หกขั้นตอนในการสร้างทีมขายที่ประสบความสำเร็จ

การขายภายในซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับความพยายามในการขายของ บริษัท หลายแห่ง

กำลังขยายตัวเมื่อ บริษัท ต่างๆพัฒนาหรือเพิ่มช่องทางการขายที่มีค่านี้ ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ควรพิจารณาหกประการเพื่อประกันทีมขายใหม่ของคุณว่ามีประสิทธิภาพและผลกำไร

# 1 กำหนดบทบาทของทีมขายภายในของคุณ

 เมื่อพิจารณาการสร้างหรือเพิ่มทีมขายภายในการกำหนดบทบาทของพวกเขาจะเป็นแนวทางในการตัดสินใจทุกครั้งที่คุณทำรวมถึงผู้ที่จะจ้างวิธีการชดเชยและการฝึกอบรมและการกำกับดูแลที่จำเป็น ถามตัวเองว่า: ทีมขายภายในของคุณกำลังจะโทรเข้าหรือจะโทรออกโทรหาลูกค้าด้วยหรือไม่ ส่วนใหญ่ของการโทรของพวกเขาจะเป็นลูกค้าที่มีอยู่เช่นในบัญชีที่กำลังเติบโตหรือเพิ่มขึ้นหรือพวกเขาจะต้องรับผิดชอบในการนำธุรกิจใหม่?

  •  และส่วนใดของวงจรการขายที่พวกเขาจะมีส่วนร่วมใน – การตั้งค่าการนัดหมายโอกาสในการขายหรือการปิดการขาย การพิจารณาทั้งหมดเหล่านี้จะช่วยกำหนดบทบาทของทีมขายภายในของคุณไม่เพียง แต่จะทำให้การตัดสินใจอื่น ๆ ตรงไปตรงมามากขึ้นเช่นกัน

# 2 กำหนดกระบวนการขายของคุณ

  •  รายงานว่าคุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมขายภายในของคุณได้มากถึง 33% หากคุณกำหนดขั้นตอนการขายเป็นครั้งแรก น่าแปลกที่หลาย บริษัท มองข้ามขั้นตอนสำคัญนี้ การพัฒนากระบวนการขายที่กำหนดไว้หรือ “DSP” นั้นหมายถึงว่าคุณได้ระบุขั้นตอนการขายที่ประสบความสำเร็จในแต่ละขั้นตอนและคุณได้ระบุแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของแต่ละขั้นตอน การรู้ว่าสิ่งที่ต้องเกิดขึ้นในแต่ละขั้นตอนในกระบวนการขายนั้นช่วยให้คุณไม่เพียง แต่สอนวิธีการขายที่ดีที่สุดเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณสามารถวัดการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดนี้ได้อีกด้วย

# 3 พัฒนาสคริปต์โทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ

  •  สคริปต์โทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ – ซึ่งได้รับการฝึกซ้อมภายในและส่งมอบอย่างเป็นธรรมชาติ – มักจะหมายถึงความแตกต่างระหว่างทีมที่ทำตามเป้าหมายการขายและที่ไม่ได้ทำอย่างสม่ำเสมอ เนื่องจากการขายเป็นชุดของทักษะที่สามารถสอนเรียนรู้และทำซ้ำได้จึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องให้ทีมของคุณมีเครื่องมือที่พวกเขาต้องการตั้งแต่ต้น เนื่องจาก 80%
  • ของสถานการณ์การขายที่พวกเขาพบนั้นเหมือนกันทุกวันสอนทีมของคุณถึงการตอบสนองที่มีประสิทธิภาพสูงสุดต่อแผงลอยและการคัดค้านเหล่านี้ช่วยให้พวกเขาอยู่ในเชิงบวกชนะยอดขายและเพิ่มขีดความสามารถ
# 4 บันทึกการโทรของคุณ เคล็ดลับนี้เป็นหัวใจสำคัญของทีมขายที่ประสบความสำเร็จ 

บริษัท ใหญ่ ๆ ทุกแห่งใช้การบันทึกเพื่อฝึกฝนวัดการปรับปรุงและช่วยโค้ชทีมของพวกเขาให้มีประสิทธิภาพดีขึ้น พนักงานขายพบว่าการบันทึกมีประโยชน์อย่างยิ่งเพราะช่วยให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาไม่มีในขณะที่กำลังคุยโทรศัพท์และอยู่ในช่วงที่ร้อนแรงจากการขาย ด้วยการก้าวถอยหลังและรับฟังโอกาสที่ไม่ได้รับและไปยังพื้นที่ที่สามารถปรับปรุงได้พวกเขาจะสามารถทำการปรับเปลี่ยนและปรับปรุงให้ดีขึ้นได้

# 5 เรียนรู้วิธีออนบอร์ดพนักงานใหม่ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ 
  • บริษัท หลายแห่งใช้เวลาฝึกอบรมผลิตภัณฑ์และบริการของตนมากขึ้นและในกระบวนการของพวกเขามากกว่าที่พวกเขาเตรียมพนักงานใหม่ของพวกเขาว่าจะประสบความสำเร็จทางโทรศัพท์ได้อย่างไร หลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้รวมถึงการเล่นบทบาทสมมติอย่างเข้มข้นเพื่อช่วยเตรียมพนักงานใหม่สำหรับสถานการณ์การขายที่พวกเขากำลังเผชิญ
  •  นอกจากนี้การเล่นบันทึกของพนักงานขายอื่น ๆ ที่ประสบความสำเร็จในการส่งคำคัดค้านร่วมกันนั้นไม่เพียงสอนให้พวกเขาคาดหวังว่าจะมีการคัดค้านเหล่านี้เท่านั้น สิ่งนี้สร้างความมั่นใจและช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จได้เร็วขึ้นซึ่งทั้งหมดนี้เป็นการเพิ่มโอกาสในการกลายเป็นการจ้างงานระยะยาวที่มีประสิทธิผล
# 6 ให้การฝึกอบรมแก่ผู้จัดการของคุณที่พวกเขาต้องการ 

ผู้จัดการส่วนใหญ่เพิ่มขึ้นผ่านการจัดอันดับของ บริษัท และไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับตัวแทนฝ่ายขายที่ผลิตยอดนิยมเพื่อค้นหาตัวเองเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย ความคิดของเจ้าของคือถ้าพวกเขาขายได้ดีพวกเขาควรจะสอนคนอื่นให้ทำในสิ่งที่พวกเขาทำได้ น่าเสียดายที่การจัดการการขายที่ประสบความสำเร็จนั้นเกี่ยวข้องกับทักษะอื่น ๆ มากมายนอกเหนือจากความรู้ในการปิดการขาย ทักษะคนทักษะความเป็นผู้นำทักษะการจัดการ ฯลฯ ล้วนเป็นองค์ประกอบที่สำคัญในการช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายประสบความสำเร็จในการว่าจ้างการฝึกอบรมและการเติบโตของทีมขายที่ประสบความสำเร็จ เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับงานนั้นคุณจะต้องจัดฝึกอบรมการจัดการการขายประเภทเฉพาะที่พวกเขาต้องการ